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Lombardia. Sanita', 800.638.638 nuovo numero cup regionale

Milano, 13 ottobre 2008. Entra in funzione da oggi il nuovo numero del Centro Unico di Prenotazioni regionale, collegato alle strutture ospedaliere del territorio lombardo. Per prenotare esami e visite mediche negli ospedali aderenti al Cup regionale, bisognerà quindi chiamare il numero 800.638.638, che prende così il posto dell'803.000 (comunque ancora attivo per i prossimi due mesi).
Per tutto il resto (orari, modalità, ecc.) il servizio non subisce mutamenti. L'elenco delle strutture sanitarie che ad oggi aderiscono al Cup regionale sono sul sito internet www.crs.lombardia.it (al link "prenotazione telefonica - aderenti al servizio").
Ufficio stampa Regione Lombardia

Io mi sono trovata bene,

Io mi sono trovata bene, l'operatrice è stata gentile e disponibile. I tempi di attesa purtroppo sono quelli della sanità pubblica, ma il servzio di prenotazione funziona bene.

dovendo prenotare una visita

dovendo prenotare una visita di controllo c/o l'ospedale dove sono stato ricoverato circa due mesi orsono, ho composto il numero verde del CUP...; dopo innumerevoli tentativi e felice di essere riuscito a parlare con l'operatore, mi è stato risposto seppur gentilmente che al momento (ore 11,40 c.a) era impossibile entrare nel sistema per poter vedere la disponibilità della data per la visita. Riprovato in serata, ho avuto la fortuna (perchè di fortuna si tratta), di poter parlare seppur dopo aver digitato alcuni numeri con un operatore che in un primo momento, voleva dei dati che non per colpa mia, non erano di mia conoscenza; esasperato, e dopo aver alzato il tono di voce, mi è stato fornito un numero di telefono per prenotare la visita nella struttura da me richiesta. CONSIDERAZIONI: 1) non era più semplice lasciare i numeri telefonici per contattare le strutture ospedaliere interessate?? 2) Se dalla data delle dimissioni dall'ospedale, ti consigliano la visita di controllo dopo c.a due mesi, quanto tempo prima bisogna telefonare al CUP????. 3) Con tutta questa burocrazia, come devonoi fare le persone anziane per districarsi?? devono forse rivolgersi ad un commercialista ?. Infine, se questo, è il modo per semplificare e/o migliorare i problemi degli utenti con il comparto della sanità, e, peggio, se ciò,è stato fatto per una questione di risparmio,lasciatemi dire che, sembra la storia di quel padre che, per tenere in piedi la famiglia, ha venduto le sedie!!!! con ciò che ne consegue: meditate CERVELLONI. Gianni - Gennaio 2011

Io ho risolto rapidamente e

Io ho risolto rapidamente e il servizio mi sembra buono.
Forse non bisogna chiamare nelle ore di punta di metà mattina.

Oggi 1 dicembre ho fatto il

Oggi 1 dicembre ho fatto il famoso numero verde 800638638 per conoscere la disponibilita' nella provincia di Milano per una risonanza magnetica.
Mi ha risposto un gentile operatore che mi ha dato i numeri ti telefono dei vari ospedali da chiamere per l'ventuale disponibilita' e prenotazione.
MI CHIEDO : MA CHE SERVIZIO E'......i numeri di telefono li avrei trovati anche da solo senza perdere mezza giornata al telefono a shiacciare 22 tasti di rimando prima di parlare con l'operatore.
MA FATEMI IL PIACERE..
Fabrizo

stessa cosa...venti euro di

stessa cosa...venti euro di cellulare bruciati in attesa per sentirmi dire che tutti gli operatori sono impegnati...bah...altro che fiore all'occhiello...

In effetti l'efficienza del

In effetti l'efficienza del servizio è bradipa nei tempi mentre il risultato è molto legato alla persona che risponde.
Ci sono voluti , poco fa , 10 minuti x ottenere la linea , dopodichè sono stata interrotta 3 volte da quel" mi scusi un attimo " che è durato almeno 3 minuti ogni volta, ma il tipo con cui ho parlato sembrava essersi appena alzato dal letto.... per sentirmi rispondere che il primo appuntamento valido era x il 18 dicembre x una visita dermatologica!
non solo , l'addetto contestava pure che io non avessi letto correttamente l'impegnativa: ahò , saprò leggere , sono una maestra , insegno ai bambini a leggere !

per le altre 2 richieste sono stata rimandata allo sportello :-(

grazie dello disponibilità ^______^

Donatella

io li ho sempre trovati

io li ho sempre trovati bravi e gentili.
non è per niente uno schifo

una vera schifezza, dopo 10

una vera schifezza, dopo 10 minuti di attesa tra premi 1,2,3,4 ti senti rispondere che solo per sapere la tempistica devi digli tutti codici sanitari, fiscali, codice a barre ricetta, dopo tutta sta trafila, l operatrice probabilmente incapace, mi ha risposto che se una ricetta è scritta da un reumatologo e non da un oculista o da un medico di base con una diagnosi sospetta e non conclamata,loro non possono prenotare la viosita, nonostante sia 1° visita oculistica. belle stronzate che fà la nostra sanità spreca soldi a pagare gente incompetente.se fossi stata una persona anziana, oltre al disagio solo per prendere la linea con l' operatrice giusta per regione, per struttura avermi fatto fare lo spelling di tutti i numeri codici della ricetta, probabilmente facevo in tempo a morire!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!UNO SCHIFO

beh visto che dal cellulare

beh visto che dal cellulare è a pagamento è la solita truffa italiana per spillare dei soldi ai cittadini e avviene in lombardia....peggio che napoli....nel servizio cup del lazio queste cose non avvengono, gli operatori ti chiedono in quale struttura vuoi andare, ti dicono se c'è posto per quando e quanto costa la prestazione...e i tempi di attesa sono brevi....altro che locomotiva d'italia....fate ridere!

Anche a me cade la linea, ma

Anche a me cade la linea, ma solo col cellulare. Da telefono fisso funziona

Cortesia e pazienza. Ho

Cortesia e pazienza. Ho chiamato perchè mio figlio non ricordava luogo e ora di due visite, e passandomi la chiamata da un operatore all'altro (hanno diverse zone di competenza) hanno risolto il problema in 7 minuti.
Bravi.

l'operatore gentilissimo e

l'operatore gentilissimo e disponibile alla risoluzione del problema ..................
ma la nostra sanità fa schifo per una ecografia transrettale bisogna apettare 60 giorni arriviamo a agosto non cè un medico ad agosto ke schifo che schifo in italia in agosto non ci si può ammalare dite a ke cosa serve la prevenzione!!!!!!!!!!!!!!!!!! ditelo ai medici PROVATE A PRENOTARE PRIVATAMENTE SEMPRE NELLE STRUTTURE PUBBLICHE IL MASSIMO DA ASPETTARE SONO DUE GIORNI
VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA

infatti! perchè col ssn non

infatti! perchè col ssn non c'è posto e a pagamento sono tutti liberi in 2 giorni???? questa è la solita presa per il culo all'italiana!!! non solo si prendono i soldi delle tasse ma in più se vuoi essere visitato urgentemente devi pagare dai 70 ai 200 euro!!!! pazzesco! SIETE DEI MAFIOSI NON DEI MEDICI VERGOGNA!

ho chiamato due volte, per

ho chiamato due volte, per diversi esami, risposta entro un tempo ragionevole, assistenza cortese e professionale, bravi!

Dopo un minuto di ascolto

Dopo un minuto di ascolto del messaggio digitando 1 per le prenotazioni sulla città di Milano cade la linea.

Ho riprovato più volte senza successo.

Chiamando direttamente l'Istituto Clinoco Humanitas mi hanno dato disponibilità a Novembre (6 Mesi).

Da privato domani posso già fare la visita domattina.

DATEVI FUOCO !!!!!!

Che schifo è !!!! Basta che

Che schifo è !!!!

Basta che paghi e la visita la fai subito.
Sennò aspetta 6 mesi e crepa.

DATEVI FUOCO !!!!!!!

BASTARDI MAFIOSI! QUESTA è

BASTARDI MAFIOSI! QUESTA è L'ITALIA: UN PAESE DI MAFIOSI DI MERDA PARASSITI E LADRI ALTRO CHE MEDICI IO A QUESTI NEMMENO I PORTANTINI GLI FAREI FARE ANDATE A FARE I COMMERCIALISTI CHE NON AVETE IL CUORE DA MEDICI! MERDE!

E' VERGOGNOSO, è da questa

E' VERGOGNOSO, è da questa mattina che provo a chiamare e dopo l'ascolto della voce registrata cade la linea!!! che bel servizio, conviene andare direttamente all'ospedale per prenotare!

IDEM!!! Cade la linea... è

IDEM!!! Cade la linea... è perchè sono tutti occpati!?!? mettetemi in attesa, aspetto...

M E R A V I G L I O S O ...

M E R A V I G L I O S O ... GRAZIE! Devo aspettare un mese ma l'ecografia che devo fare mi permette questa tempistica ... L'operatrice è stata molto educata.Insomma CI PIACE

veloci efficaci precisi In 4

veloci efficaci precisi In 4 minuti ho preso l'ppuntamento per la mammografia con l'attesa di soli 3 giorni Stupendo

anche io non mi sono trovato

anche io non mi sono trovato male, e poi è comodo che ti indichino in che ospedale ci sia meno attesa..

I commenti che vedo qui non

I commenti che vedo qui non sono positivi, ma la mia esperienza lo è stata: velocissimi e precisi. Peccato che poi si debba passare comunque a pagare e confermare l'appuntamento in ospedale.
max

questo numero verde non

questo numero verde non risponde mai, ti lasciano attendere per minuti e minuti e nessuno risponde.... come mai??????

Stenderei un velo pietoso

Stenderei un velo pietoso sulla gentilezza e disponibilità degli operatori che fan di tutto per farti desistere. Dovendo prenotare una mammografia mi son sentita accusare da una di loro di essermi fatta venire le mestruazioni nel giorno sbagliato!!!! No comment..........

Mi complimento: "solo"

Mi complimento: "solo" mezz'ora per fissare 2 appuntamenti. I casi sono 2: o l'operatore era particolarmente addormentato e c'è qualcosa nei sistemi che non funziona. Sono anche stata messa in attesa perchè doveva essere segnalata una anomalia nel sistema... non ho parole!

Devo dire di avere avuto

Devo dire di avere avuto un'esperienza migliore, con operatori professionali e gentili. In due casi pero' ho trovato un operatore secondo me "furbo" e "fancazzista", che con la scusa dell'anomalia nel sistema ti invita a ritelefonare dopo due o tre ore, oppure con una scusa qualsiasi ti mette in attesa e non ti risponde piu'... fate molta attenzione!

RIDICOLO PRENDI UN

RIDICOLO PRENDI UN APPUNTAMENTO DALL'OTORINO TE LO DANNO TRA UN MESE E VA BANE MA ENTRO 2 ORE DALLA CHIAMATA DEVI ANDARE LA A PAGARE SONO AL LAVOROOOOOOOOOO

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